Política de Cookies
Última actualización: 01-11-2026
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en el navegador del usuario cuando lo visita. Permiten recordar información (como preferencias, sesiones iniciadas o páginas vistas) y mejorar la experiencia de navegación. Algunas cookies se eliminan al cerrar el navegador (cookies de sesión) y otras permanecen durante un periodo definido (cookies persistentes).
Esta política complementa la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Hotel Ancla Inn y se rige, en lo aplicable, por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada ("Ley 19.628") y la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores ("Ley 19.496").
2. Tipos de cookies utilizadas
El sitio anclainn.com utiliza, o puede utilizar a futuro, los siguientes tipos de cookies:
2.1 Cookies esenciales (no requieren consentimiento)
Son indispensables para el funcionamiento del sitio. Sin ellas, no es posible navegar correctamente ni acceder a áreas restringidas.
- Mantenimiento de la sesión del usuario.
- Inicio de sesión del panel administrativo de WordPress.
- Protección básica frente a abusos automatizados.
2.2 Cookies funcionales
Recuerdan elecciones del usuario para ofrecer una experiencia más personalizada.
- Idioma seleccionado (cuando se habilite la versión multilingüe).
- Ajustes de interfaz, como el cierre de banners informativos.
2.3 Cookies analíticas (requieren consentimiento)
Permiten entender cómo se usa el sitio de forma agregada y mejorar contenidos.
- Actualmente, el sitio utiliza únicamente las estadísticas nativas de WordPress y/o las propias del proveedor de hosting.
- A futuro podría incorporarse Google Analytics 4 u otra herramienta similar; en ese caso, se solicitará el consentimiento del visitante mediante un banner antes de activarlas.
2.4 Cookies de marketing
Hotel Ancla Inn no utiliza actualmente cookies de marketing ni de publicidad comportamental. Si en el futuro se integraran píxeles de redes sociales, sistemas de remarketing u otras tecnologías similares, se implementará un banner de consentimiento explícito y se actualizará esta política antes de su activación.
3. Cookies conocidas (placeholder técnico)
A continuación se listan, a modo referencial, las cookies más habituales en sitios construidos sobre WordPress. La lista exacta puede variar según los plugins instalados y debe revisarse junto con el equipo técnico.
| Cookie | Tipo | Propósito | Duración aproximada |
|—|—|—|—|
| `wordpress_logged_in_*` | Esencial | Mantener la sesión iniciada en el panel administrativo | Sesión o hasta 14 días |
| `wordpress_sec_*` | Esencial | Validar la sesión administrativa | Sesión |
| `wp-settings-*` | Funcional | Recordar preferencias de la interfaz administrativa | 1 año |
| `wp-settings-time-` | Funcional | Marca temporal asociada a `wp-settings-` | 1 año |
| `comment_author_*` | Funcional | Recordar datos en formularios de comentarios | Hasta 1 año |
| `cookie_consent_*` | Esencial | Recordar la elección sobre cookies | 6 a 12 meses |
A esta lista podrían sumarse, según evolucione el proyecto, cookies de Google Analytics 4 (`_ga`, `_ga_*`), Google Maps o el botón de WhatsApp. Cualquier incorporación se reflejará en una actualización posterior de esta política.
4. Cookies de terceros
El sitio puede integrar componentes de terceros que, por su propio funcionamiento, instalan cookies fuera del dominio anclainn.com. Entre los servicios potenciales se encuentran:
- Botón de WhatsApp / WhatsApp Business: al iniciar una conversación, el usuario es redirigido a la plataforma de WhatsApp, que aplica sus propias políticas.
- Google Maps: cuando se inserta el mapa de ubicación, Google puede instalar cookies para personalizar la experiencia y proteger sus servicios.
- Pasarelas de pago: si en algún momento se ofrece reserva con pago en línea, los proveedores correspondientes operan con sus propias cookies.
La integración efectiva de estos servicios depende de la decisión del hotel y, cuando aplique, del consentimiento del visitante.
5. Cómo gestionar o desactivar las cookies
El usuario puede aceptar, rechazar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Cada navegador ofrece instrucciones específicas:
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Ajustes > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias > Privacidad.
- Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio.
Tener en cuenta que deshabilitar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio, por ejemplo impidiendo iniciar sesión en el área administrativa o completar formularios.
Si en el futuro se implementa un banner de consentimiento, el usuario podrá modificar sus preferencias en cualquier momento desde un enlace permanente en el pie de página.
6. Cambios a esta política
Hotel Ancla Inn podrá actualizar esta Política de Cookies para reflejar nuevos servicios, integraciones o cambios normativos. La versión vigente siempre será la publicada en el sitio web, con la fecha de última actualización indicada al inicio.
7. Contacto
Para consultas relacionadas con cookies o privacidad:
- Correo: privacidad@anclainn.cl
- Dirección: Baquedano 20, Antofagasta, Chile
- Sitio web: anclainn.com